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体験談

プラチナ、スパイア会員の「客室アップグレード特典」は実際にどれくらいランクアップ?頻度は?体験を一覧で公開!

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この記事では、IHGリワードクラブの上級会員には「空室があれば客室アップグレード特典」がありますが

実際にどれくらいの確率であっぷぐれーどされるのか?、どれくらいのランクアップが見込めるのか?

を、私の体験を一覧にしてみまいた。是非、参考にしてみてください。

プラチナエリート以上で客室の無料アップグレード

まずは「客室の無料アップグレード」の特典を確認しましょう。

IHGリワードクラブには、

  • クラブ
  • ゴールド エリート
  • プラチナ エリート
  • スパイア エリート

の4つのエリートステータスがあります。(本当は、スパイアの上にスパイアロイアル会員がありますが、こちらは招待制で年間での利用額などで選考されるようです。なので、ロイヤル会員に関しては今回除いています。)

この中で「空室があれば客室アップグレード」という特典があるのは「プラチナ」「スパイア」会員です。ただ、これまでの経験上、「ゴールドエリート」会員であっても客室がアップグレードされる経験は何度もしてきました。

詳しくはこちらを御覧ください↓

ゴールド会員での客室アップグレードは完全にホテル側のご厚意です。ゴールドでもクラブフロアにしてくれるホテルもあったりします。

では、プラチナやスパイア会員となるとそれ以上のアップグレード(スイートルームなど)があったりするのでしょうか?

プラチナ アンバサダー(プラチナ エリート)会員のアップグレードは?

ここでは「プラチナ エリート(プラチナ アンバサダー)」での宿泊実績を紹介します。

と、その前に私の会員状況を紹介しておきましょう。
私は有料会員のインターコンチネンタル アンバサダーに加入しています。

アンバサダー会員の場合、インターコンチネンタルでは1ランクアップグレードが保証されています。しかし、ホリデイインやクラウンプラザはアンバサダー適用外です。アンバサダーのアップグレード保証はインターコンチネンタルだけに適用されます。

ただ、前述した通りプラチナ会員には空きがあれば客室アップグレードの特典があります。

これらを踏まえてアップグレードを確認してみましょう。

時期 ホテル名 予約客室 宿泊客室 備考
2017年1月 ホリデイ イン リゾート ワイキキ ビーチコマー 1キングベットスタンダード パーシャルオーシャンビュー 2ランクアップ(?)
2017年5月 ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー スタンダードツイン クラブツイン 3ランクアップ(?)
2017年6月 ANAクラウンプラザホテル 成田 ツイン デラックスツイン 2ランクアップ(?)
ポイント利用。
2017年6月 ANAクラウンプラザホテル 京都 スタンダード キャッスルビューデラックス 2ランクアップ
ポイント利用。
2017年6月 インターコンチネンタル バリリゾート クラブインターコンチネンタルルーム クラブ デュプレックス スイート 1ランクアップ
2017年7月 インターコンチネンタル 横浜 スーペリア デラックス 1ランクアップ
2017年7月 インターコンチネンタル 横浜 クラブ クラブ 客室をアップグレードしないでと要求。アップグレードなしの代わりにギフトあり。
2017年9月 ANAクラウンプラザホテル 京都 スタンダード リニューアルツイン 3ランクアップ
2017年9月 ANAクラウンプラザホテル 京都 スタンダード リニューアルデラックスツイン 4ランクアップ
2017年9月 ANAクラウンプラザホテル 広島 スタンダードダブルルーム ミドルダブルルーム 1ランクアップ

プラチナエリート会員で、(運が良かったのか)全ての滞在で客室がアップグレードされる結果に!

なので、客室に空きがあれば確実にアップグレードしてくれると言えると思います。またホテルによりますが、クラウンプラザやホリデイインはかなり良い部屋を割り当ててくれるところが多かった印象です。

注目したい点として、ポイントでの宿泊などでもしっかりとアップグレードしてくれます。

アンバサダーに入っているので1ランクアップグレードが確約しているインターコンチネンタルでは1アップグレードが基本といったところでしょうか。泊まるホテルにもよりますが基本的に1ランクのアップグレードと考えてよさそうです(特にリゾートだとアップグレードは1ランクまでしか今まで経験ない...)。

ただ、中国のインタコだとスイートなど(とは言っても、ジュニアスイートまでが多い気がしますが)数ランクアップしてくれるところもありますよ!

スパイア アンバサダー(スパイア エリート)会員のアップグレードは?

では、招待性のスパイアロイヤルを除いて最上級会員となる「スパイア エリート(スパイア アンバサダー)」会員の場合を見ていきましょう。

特に「プラチナとスパイアエリートで違いがあるのか?」という点を注目してみましょう!

時期 ホテル名 予約客室 宿泊客室 備考
2017年10月 ANAクラウンプラザホテル 大阪 レギュラーフロア シングルル-ム レギュラーフロア モデレートツイン 1ランクアップ
2017年11月 ANAクラウンプラザホテル 成田 ツイン デラックスコーナーツイン 4ランクアップ
2018年1月 インターコンチネンタル 横浜 スーペリア シティービュー デラックス シティービュー 1ランクアップ
2018年4月 インターコンチネンタル 上海瑞金 Club Intercontinental Room Club Premire room garden view
*現在の名称は不明
1ランクアップ。
アンバサダー無料宿泊券利用。
2018年6月 インターコンチネンタル 横浜 スーペリア シティービュー デラックス シティービュー 1ランクアップ。
2018年6月 ホリデイインエクスプレス HongKong SoHo 2 Single Beds Standard Nonsmoking Superior Harbour View Room 2ランクアップ。
ポイント利用宿泊。

すべてのホテルで客室のアップグレードがあるため、空きがあればアップグレードが適用されていることが分かります。

個人的に感じていることは、スパイア会員であっても基本的にインターコンチネンタルでのアップグレードは渋いところが多いということ。インターコンチネンタルアンバサダーに入会しているので1ランクアップグレードの部屋になるのは確実ですが、2ランク以上の部屋になることがほとんどありません。

インターコンチネンタルだけで見ると、スパイアであってもプラチナであってもアンバサダーに入会している時点で「客室アップグレード」という観点からは同じ扱いのところが多いと感じます(客室アップグレード以外で特典の違いがあるホテルはあります)。

ということで、ゴールドでもアンバサダーなら1ランクの客室アップグレードは保証なのでスパイア=プラチナ=ゴールドという構図ができてしまいます...。まあ、これはがっかり感が強いというか、「インタコにしか泊まらないのであれば、別に上級会員にならなくてもアンバサダーに入会するだけでいいじゃん..」と思ってしまう結果です...。

クラウンプラザやホリデイインなどを含めて話をすると、客室アップグレードに関しては運営側のご厚意なので何とも言えないところもありますが、スパイア会員であっても、「一番下のランクの部屋を予約して宿泊時はスイートにアップグレードされた」というのは中国以外では体験したことがありません。

クラウンプラザやホリデイインでも一番安い部屋からスイートというのはほとんどありませんが、スイート以外で一番良い部屋というのは幾度かあります。国内のANAクラウンプラザなどでも何度かあるので、これはホテル側の裁量と言えそうです。

また、クラウンプラザやホリデイインの場合、会員ランクによってどこまで客室をアップグレードするかは異なるかなという印象はありました。

他のホテルチェーンと比べると、IHGは渋い印象

他のホテルチェーンと比べると、IHGの客室アップグレードはそれほど期待できないというのが個人的な結論です。

マリオット&SPGやヒルトンの場合、IHGよりも上級会員になりにくい(IHGはポイント大量ゲットですぐに上級会員になれる)などの理由もありますが、例えば、マリオット&SPGの場合はプラチナ(IHGでいうところのプラチナ)だとエンハンスルーム(高層階などのより良い部屋)だけでなくスイートを含むアップグレードが期待できます。

私はマリオット&SPGのプラチナ会員の時に色々と泊まりましたが、一番下のクラスで予約してもスイートになる場合も多かったです。

2018年8月に台湾にあるW台北では予約が一番下のクラスの客室でしたが、マリオット&SPGのプラチナ会員のため、アップグレードされてスイートの素晴らしい部屋でした↓

W台北のファンタスティックスイート、リビングルーム

W台北のファンタスティックスイートはバスタブが部屋の真ん中に!

W台北のファンタスティックスイート、ベットルーム

このような客室アップグレードを他のホテルチェーンで体験してしまうと、「IHGってここまでの扱いはないよね...」と感じてしまいます。

IHGは上級会員であってもスイートにアップグレードされることはほとんどないので、そういった意味で「全体的に他のホテルチェーンと比べて客室アップグレードは渋い」という結論に至っています。

プラチナやスパイア会員の「客室アップグレード特典」まとめ

ホリデイ・イン エクスプレス 香港ソーホーでアップグレードされてハーバービュールームに。
景色が思った以上に良かった!

では、IHGの上級会員に対する「客室アップグレード特典」でどれくらいの確率でアップグレードされるのか?アップグレードは何ランクぐらいアップグレードされるのか?を、まとめてみましょう。

  • インターコンチネンタルはスパイア会員でも1ランクアップグレードが基本となっているところが多い印象
  • クラウンプラザやホリデイインなどは、ホテルの裁量で数ランクアップする部屋にしてくれることが多い
  • インターコンチネンタルでは、スパイアであってもプラチナであっても客室アップグレードに関しては同じ印象
  • クラウンプラザやホリデイインではスパイアの方がよりよい部屋になることが多い印象

例えば、スパイアではスイートを含むアップグレードがあったりすると、スパイア会員を維持しようと思うのですが、正直なところ、客室アップグレードの観点で見れば、スパイアやプラチナ会員ではなくインターコンチネンタルアンバサダーに入会するだけでいいのかな...とも思えてきてしまいます(苦笑)

※上記の状況は個人的に体験したもので必ず同じ状況になるということはありません。ホテル側のご厚意や事情によっても状況が異なってきます。なので、あくまで個人的な意見&体験となっているので参考程度に。

また、皆さんが体験したアップグレードをコメント欄に書き込んでくれると嬉しいです!

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